°С
$ - 92.05 руб.
€ - 98.64 руб.

Начала работу новая горячая линия тепловых сетей Балаково

27 августа 2018 г. в целях повышения качества информационного обслуживания жителей г. Балаково Саратовский филиал «Т Плюс» вводит в работу новый телефонный номер горячей линии оперативно-диспетчерской службы тепловых сетей города. Начиная с сегодняшнего дня, позвонить диспетчеру Территориального управления по теплоснабжению, задать вопрос о качестве горячего водоснабжения или отопления, получить актуальную информацию об оперативных работах на сетях, сообщить об открытом люке тепловой камеры, оставить сообщение о наблюдаемых дефектах в работе теплосетевого комплекса и др. можно по телефону 611-500.

Новый номер горячей линии тепловых сетей г. Балаково является прямым при наборе со стационарного городского телефона. При вызове с мобильного телефона новый номер необходимо набирать с кодом г. Балаково - 8 (8453) - 611-500.   Звонящие на старый номер 62-58-22 будут уведомляться об изменении автоинформатором.

В отличие от прежнего, новый номер горячей линии Саратовского филиала «Т Плюс» в г. Балаково 611-500 работает только для приема входящих звонков, что уже само по себе значительно увеличивает вероятность дозвона. Кроме того, новый номер является многоканальным, в случае загруженности дежурного начальника смены тепловых сетей он автоматически переадресует клиента энергокомпании на других ответственных специалистов. А при одновременном приеме большого количества телефонных звонков, что нередко наблюдается, например, при вхождении в отопительный сезон или запуске горячей воды после опрессовке, новая система позволит ставить инициаторов звонков в живую очередь, удерживать их на линии и гарантированно соединять со специалистами энергокомпании.

Действуя в комплексе, все эти изменения позволят принимать максимальное количество обращений клиентов и минимизировать вероятность потери звонка.

Новый номер горячей линии дает возможность вести статистику звонков, а также, как и прежде, осуществлять цифровую аудиозапись всех телефонных переговоров. Работа горячей линии находится на контроле руководства Саратовского филиала «Т Плюс».

Смотрите также
09:59 Сегодня
В Балаково на три дня запускают бесплатные автобусы
Для удобства жителей Балаково районная администрация решила в Пасхальные праздники запустить дополнительные автобусные маршруты. Три дня на них проезд для балаковцев будет бесплатным. Как сообщает пресс-служба администрации Балаковского района, работа общественного транспорта в Балаково в Пасхальные праздничные дни 5, 12 и 14 мая 2024 года претерпит некоторые изменения. В частности, чиновники «Управления дорожного хозяйства и благоустройства» планируют запустить в городе дополнительные автобусные маршруты. Для доставки жителей города до кладбищ №2 и №3 будет организовано движение общественного транспорта от 1 микрорайона. Отправление автобусов будет производиться с интервалом 5-10 минут, режим работы транспорта определен с 7:00 до 16:00 часов. Проезд бесплатный.
09:02 Сегодня
В регион на лето прилетели пеликаны
Список фауны, обитающей в регионе, пополнился еще одним видом птиц. К нам на лето прилетели пеликаны, и в последние годы их визиты в регионе становятся все чаще. Как сообщает Комитет охотничьего хозяйства и рыболовства Саратовской области, стайка пеликанов из пяти птиц была замечена сотрудниками ведомства на Волге, поблизости от границы с Волгоградской областью. Точного местоположения редких в нашем регионе пеликанов охотничий комитет не раскрывает, видимо, чтобы избежать излишнего внимания к этим редким представителям фауны. «За последние несколько лет пеликаны стали чаще встречаться в нашей области, данный вид птиц занесён в Красную Книгу России, как вид, находящийся под угрозой исчезновения и подлежит охране», - сообщает Комитет. До Балаково пеликаны пока не добрались. И как сообщают специалисты, в Балаковском районе самыми распространенными видами водоплавающих птиц являются утки, чайки и бакланы. Последних, кстати, региональные депутаты несколько лет назад предложили массово отстреливать, что урегулировать растущую популяцию этого вида птиц, которых некоторые считают вредителями. Правда, предложение народных избранников об истреблении бакланов нужной поддержки не набрало, и массовую охоту на этих птиц не объявили.
08:00 Сегодня
Энергетики обесточат дома на пяти улицах в Балаково
Балаковские энергетики возобновляют проведение плановых работ на подведомственных коммуникациях. В Связи с этим, 3 мая без электроэнергии временно останутся дома на пяти улицах в Балаково. Света не будет: с 13:30 до 16:00 - улица Братьев Захаровых, в домах 140, 142; - улица Вольская, в домах 51-63; - улица Свердлова, в домах 130-142; - улица Октябрьская, в домах 106 -122, 133-155; - улица Ленинградская, в домах 108-124.
16:58 Вчера
Герои Z: Артем Котов
Редакция сайта go64.ru продолжает рассказывать о российских военных, совершивших подвиги во время спецоперации в Украине. Страна уже знает их под титулом «Герои Z», и мы решили не нарушать эту традицию. Сегодня публикуем рассказ о подвиге рядового Артема Котова. Перед рядовым Артемом Котовым стояла задача обеспечить подразделения реактивной артиллерии боеприпасами. Колонна, в которой двигался Артем, была обстреляна артиллерией и минометами ВСУ. В результате очередного залпа националистов рядовой Котов получил осколочное ранение руки от разорвавшегося рядом снаряда. Несмотря на травму, он вывел машину из-под огня в безопасное место, защитив необходимые боеприпасы и доставив их на позиции.
16:19 Вчера
Скутеристов без прав задержали инспекторы ГИБДД
Балаковские госавтоинспекторы, совместно с коллегами из отдела по делам несовершеннолетних провели профилактические рейды, которые проводились в вечернее время. Они уделили внимание юным водителям, которые садятся за руль скутеров, мопедов и мотоциклов. Каждый из них знает, что управление такими видами транспорта требуют наличия водительского удостоверения соответствующей категории и достижения необходимого возраста. Об этом сообщает пресс-служба балаковской полиции. Как отметила инспектор по пропаганде безопасности дорожного движения Ольга Рыбакова, к сожалению, не все следуют этим требованиям. Поэтому нередко инспекторы останавливают водителей мототранспорта, которым нет 16-ти лет и прав управлять двухколесным транспортом, тоже нет. По словам Ольги Рыбаковой, за час остановлены два 17-летних водителя «железных коней», у которых не было прав управления их транспортными средствами. - На юношей были составлены административные протоколы, один из парней попался не в первый раз. За действия юных байкеров придется ответить их родителям, на которых тоже будут составлены протоколы, - рассказала инспектор ГИБДД. Материалы будут направлены на рассмотрение в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав. После их рассмотрения будет принято решение, ставить или не ставить на учёт детей-водителей, а также определение мер в отношении их родителей, которые обязаны заплатить штраф за своих детей в размере от 5 000 до 10 000 рублей. Автоинспекторы и инспекторы ПДН провели беседы не только с водителями скутеров и мопедов. Они пообщались с любителями покататься на электросамокатах и велосипедах. Многие из них нарушают правила дорожного движения: катаются по тротуарам, мешая пешеходам, проезжую часть переезжают, а не переходят, как это предписано правилами и многое другое. Полицейские обращаются к родителям с призывом воздержаться от покупки ребенку мотоцикла или мопеда. Помните, что ребенок, садясь за руль, становится полноправным участником дорожного движения, и может стать жертвой ДТП и получить травмы намного тяжелее, чем у водителей автомобилей. Покупая скутер, мопед или мотоцикл своему несовершеннолетнему ребенку, вы подвергаете его жизнь и здоровье опасности. Как показывает статистика, водители мототранспорта чаще всего становятся виновниками ДТП по причине грубого нарушения Правил дорожного движения. Ведь зачастую за рулем двухколесного транспорта средства находятся -дети, не знающие элементарных Правил дорожного движения. Госавтоинспекция региона напоминает, что для управления мототранспортными средствами необходимо иметь водительское удостоверение категории «М». Обязательные условия для этого - достижение возраста 16 лет, обучение в автошколе и сдача экзамена в ГИБДД.
15:04 Вчера
В Балаково на три дня перекроют одну из важных улиц
Районные власти, совместно с ГИБДД, подготовили ряд ограничений, которые затронут автолюбителей в Балаково в ближайшие дни. В частности, скоро чиновники и полицейские на три дня перекроют одну из важных балаковских улиц. Как сообщает пресс-служба администрации Балаковского района, в период пасхальных праздников, 5 мая (Пасха), 12 мая (Фомино воскресенье) и 14 мая (Радоница), на Малой Вокзальной в сторону села Ивановка будет ограничено движение транспортных средств, кроме транспорта общего пользования, легковых такси, спецмашин и транспорта граждан, проживающих в селах Ивановка и Красный Яр. Движение транспортных средств будет перекрыто на повороте в село Ивановка, а также на повороте на новое кладбище с 6 часов утра до 18 часов. Движение пассажирского автомобильного транспорта на новое кладбище в это время будет организовано через 1-й микрорайон.
13:55 Вчера
Проценты, замена, удорожание: три права покупателя, о которых знают немногие
Права потребителя довольно тщательно прописаны в законодательстве. Однако покупая товар, про них помнят далеко не все. Рассказываем нашим читателям из Балаково и других городов о трех правах покупателя, касающихся процентов, замены и удорожания, о которых знают немногие. Как сообщает портал Госуслуги, покупатель вправе вернуть проценты, получить товар на замену и компенсировать удорожание товара. Сделать это возможно при определенных условиях, и у продавца не будет возможность отклонить законные требования потребителя. Проценты по кредиту При возврате товара из-за брака можно потребовать у продавца компенсации процентов по кредиту. Замена на время ремонта Если это товар длительного пользования. Например, купили телевизор — а у него проблемы с экраном. Если на замену нужно более семи дней, в течение трех дней вам обязаны временно предоставить другой телевизор. Доставка — за счет продавца. Правило не применяется для некоторых товаров, например, предметы мебели и ювелирные изделия. Разница при удорожании Если бракованный товар подорожал, можно требовать возврата суммы с учетом повышения цены. Если подешевел — возвращается та сумма, которая была уплачена, без учета снижения.